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近日，家住杭州市臨平區(qū)的曹女士在工作中摔傷，多次與公司協(xié)商醫(yī)藥費(fèi)賠償均未果。抱著試試看的心態(tài)，她掃了掃家附近張貼的“15分鐘公共法律服務(wù)圈”指引牌上的二維碼求助。收到申請后，臨平區(qū)法律援助中心工作人員立即對曹女士的申請材料進(jìn)行審核，并與她取得聯(lián)系。
工作人員分析后認(rèn)為，訴訟途徑解決此案耗時(shí)較長，對曹女士來說性價(jià)比不高。按照“以調(diào)為先、援助兜底”的原則，工作人員與中心調(diào)解窗口的調(diào)解員對接，后者與曹女士所在公司預(yù)約了調(diào)解時(shí)間，經(jīng)過一番釋法說理，曹女士與公司達(dá)成協(xié)議，公司當(dāng)場支付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等合計(jì)25000元。“沒想到這么快就有了回復(fù)，現(xiàn)在法律服務(wù)在家門口就能獲取，真的很方便。”曹女士感慨道。
今年以來，臨平區(qū)司法局聚焦群眾和企業(yè)的法律服務(wù)需求，全力推進(jìn)“15分鐘公共法律服務(wù)圈”建設(shè)。按照“1+3+N”的建設(shè)思路，在用好建好一個(gè)線上平臺和三級線下站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展服務(wù)站點(diǎn)。在各類站點(diǎn)配備“24小時(shí)公共法律服務(wù)”人工智能終端設(shè)備14臺，在法治宣傳陣地、法治公園、醫(yī)院、商場等區(qū)域張貼“15分鐘公共法律服務(wù)地圖”256張，村（社區(qū)）法律顧問、治保主任、網(wǎng)格員引導(dǎo)群眾通過“浙里辦”APP中的公共法律服務(wù)專區(qū)、“微法院”微信小程序等線上渠道獲得法律服務(wù)，暢通法治惠民“最后一公里”。
此外，臨平區(qū)司法局充分調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員、公證員、司法鑒定員等司法行政法律服務(wù)資源，構(gòu)建“司法所+村（社區(qū)）法律顧問+調(diào)解員+公證聯(lián)絡(luò)員”等多元力量參與的法律服務(wù)模式，將專職調(diào)解員的豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)與其他法律服務(wù)人員的專業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合，匯聚“眾力量”共同參與矛盾糾紛化解，推動(dòng)“15分鐘公共法律服務(wù)圈”多維度多層級融合，為群眾提供均衡可及、優(yōu)質(zhì)共享的公共法律服務(wù)。
